Garantii la PcGarage !! ??

[lord2005]

postul anterior a fost doar o gluma.

Evident, la fel si postul meu dar e bine totusi ca ai specificat sa nu interpreteze lumea ca reclama negativa.

[Cosmin_C]

Deja la cate interpretari negative s-au facut pe topicul asta... am ajuns sa suflu si in iaurt.

[pKone]

50 de pagini mai mult sau mai putin offtopic in legatura cu garantia la Pcgarage imi cam dau de gandit, pana acum am presupus ca au fost doar cateva cazuri izolate. De curiozitate, ce magazin online se prezinta cel mai bine la onorarea garantiei la momentul actual, Itdirect?
Pana cum am cumparat in general de la garaj dar recunosc ca nu am avut probleme cu garantia la nici un produs si m-ar interesa niste alternative.

si in ultimele 35 de pagini ai mai vazut de altcineva in afara de conuzuzu, respectiv mystik sa se planga?

[md76]

@pKone-2-3 persoane care se plang de probleme la garantie nu sunt de luat in seama sau cum?daca tu nu ai avut probleme cu piesele duse la garantie inseamna ca altii nu au?

[MYSTIK]

pkone, sper ca esti sarcastic, ca altfel te faci de ras ca n-ai citit tot inainte sa postezi.

[Johnny]

[drone_mode]Pesemne ca pkone e pe statele de plata de la PCG (impreuna cu adminii si moderatorii CG - altfel de ce s-ar muta un thread de plingeri pe valea plingerii?!) si vine aici doar sa ne strice socotelile. Parerea mea care este[/drone_mode]

[pKone]

@pKone-2-3 persoane care se plang de probleme la garantie nu sunt de luat in seama sau cum?daca tu nu ai avut probleme cu piesele duse la garantie inseamna ca altii nu au?

teoretic:
- daca stai 5 ore la alimentara, doua persoane din cateva sute care cumpara spun ca alimentara ii pacaleste ca le dau marfa expirata
- daca te duci la revizie cu masina din 15 oameni de acolo unul sigur face scandal ca il pacaleste dealerul
- daca te duci in piata sa cumperi morcovi o sa vezi ca cel putin cateva persoane se plang ca au fost furate la cantar...

Sunt doar niste exemple stupide ce am zis aici.
Oameni 'ciudati' sunt peste tot, fiecare e liber sa creada ce vrea

[MYSTIK]

ok, mai vorbim dupa ce treci pe la ei pe la service.

[conuzuzu]

Pai e vorba de vreo 3 cazuri in astea 50 de pagini, in ultimele 25 de un singur caz. Si eu votez pentru IT Direct si PC Coolers cu precizarea ca daca aveti impresia ca ei nu o sa refuze un HDD lovit sau o placa video cu chipuri arse va cam inselati amarnic... ma rog, nu le refuza ei ci le trimit la producator pentru expertiza, placa video cel putin. Cu cat o sa intelegeti mai repede ca asa se procedeaza, standard, ca nu-i o chestie inventata pe PC Garage cu atat va fi mai bine pentru toata lumea... dar nu-mi fac sperante prea mari, de fapt chiar deloc.

M-am uitat si eu destul de atent (mai atent ca altii adica) si am observat asa:

- nr foarte mare de reclamatii PCGarage
- nr mic de aparatori PCGarage si aia cu relatii la PCGarage

Sa fim seriosi ca nu sunt doar vreo 3. Sunt discutate multe, de la probleme mici ca a mea pana la probleme serioase. Doar vreo 3 sunt pisate insistent doar doar or pricepe si cei care lucreaza ca furnizori/retaileri de componente.

(si hai ca problema pe care am expus-o nu e chiar asa mica, e extrem de grava de fapt. Atata doar ca e un hdd de 186 lei. Dar nesimtirea si agresiunea nu sunt de trecut cu vederea).

De exemplu, tipul care nici acum nu si-a primit hdd-ul inapoi dupa 2 ani de la aducerea in garantie (desi i-a sunat aproape zi de zi o luna si jumatate), sursa lovita (deja montata in carcasa), "picatura Morgana" (a lu' emil bobu'), proc busit, placa second livrata ca noua si hdd-ul meu - sunt deja 5. Nu mai stau sa caut ca m-apuca pandaliile.

PCGarage e doar o afacere de fatada, un fel de router de componente de calculatoare. Nu tu testare, nu tu suport, nu tu garantie, nici macar la ambalare nu sunt in stare (daca-ti iei niste memorii ti le-aduc in mana si ti le dau in mana). La un doua lucruri sunt buni - sa-ti ia banii si sa te ia la bascalie daca vii la garantie.

Si stiu ca unii or sa zica iar de memorii ca daca asa vin (bulk) n-or sa stea ei sa-ti dea macar o punga antistatica. Cum ziceam, router de componente.
--------------------
Editare ulterioară
--------------------

eu stau cu o placa la ei de 23 de zile, still counting...

prin lege sunt obligati sa-ti dea un raspuns in 15 zile - e deja caz de ANPC.
multa bafta dar cred ca deja ai fost atins de neseriozitatea lor.

[Monstru]

si tu ce ai vrea sa iti faca de banii care ii platesti?
nu vrei sa iti faca si un BJ?
sa ti le testeze, sa ti le descante , sa ti le impartaseasca.. etc sunt lucruri care costa
ai fii gata sa platesti cu 20-25% mai mult ptr lucrurile astea?
nu ....ai urla pe aici ca uite ce preturi au...
nu te-ai uitat...asta e
deschizi ochii sau deschizi portofelul

[Cosmin_C]

M-am uitat si eu destul de atent (mai atent ca altii adica) si am observat asa:

- nr foarte mare de reclamatii PCGarage
- nr mic de aparatori PCGarage si aia cu relatii la PCGarage

Sa fim seriosi ca nu sunt doar vreo 3.

Nu te-ai uitat suficient de atent, chiar sunt vreo 3 iar tu minti cu nerusinare pentru ca esti unul din ce atinsi de "neseriozitatea" pc garage. Eu iti doresc ca urmatorul HDD sa-l iei de la cea mai serioasa firma IT din Romania (oricare ar fi aia), sa-l lovesti pana va capata o urma asemanatoare cu cea din poze si sa vezi daca ti-l va schimba la garantie. Not gonna happen.

Cat despre agresarea fizica, pai daca si la sediul lor ai fost la fel de insistent si enervant chiar ii inteleg...

[MYSTIK]

Cat despre agresarea fizica, pai daca si la sediul lor ai fost la fel de insistent si enervant chiar ii inteleg...

One big family, eh? Asta se numeste a da cu ghioaga intr-o balta cu pisat.
wtg

[billy boy]

Cosmin,ironia ta ma lasa rece.
apropo,aici unde sunt acum, preturile sunt aceleasi si nu ma luati cum ca astia cumpara nu stiu cate mii de bucati si ca au discount-uri mari.aici sunt si taxele mai mari asa ca nu ii plangeti voi pe patronii de la magazinele on line.
daca aici preturile sunt aceleasi+ taxele mai mari deci rezulta ca baietii isi scot mai putin decat patronas de la noi.
dar aici esti tratat cu respect,ai dat comanda si vezi 1 produs pe stock pai acel produs la momentul comenzii chiar e pe stoc.
la garantie iti schimba fara prea multe intrebari.

[burebista]

pai pcgaraje sunt devina cu ce au ei in contract(defapt nu cred ca ofera garantie la nimic) eu le-am lasat placa dar binenteles cei de la ganratii "sigur nu o schimbam, daca sunt topite cipurile alea negre pe spate" ...

QED.
Acu' esti amabil sa faci tot un megathread la Hardware unde sa spui ce frumos ti-a schimbat pc-garage prin intermediul importatorului placa in termenul legal? Normal ca nu esti amabil ca n-o sa scrie nimeni acolo daca nu-i rost de trosneala.

[M1cutzu]

Bineinteles ca nu o sa apara un thread nou doar pentru ca si-au facut datoria.

[punisher]

cam nasol fiind acelasi model ,nu de alta dar sunt destui care se plang de modelul asta ca se arde.eu cred ca se putea accepta din partea pisi-garage o diferenta sa ii dea alt model !

[billy boy]

am dat o comanda acum la pc garage de un cooler si o pasta termica,vreau sa vad cum se descurca astia.
nu are ce sa se strice la cooler si la pasta terminca.
am dat comanda ca am nevoie si sunt curios cum se descurca.

[Johnny]

Gayward ai cumparat, gayward iti dau inapoi. Mi se pare corect

In ceea ce priveste schema de mare efect "nr mic de aparatori PCGarage si aia cu relatii la PCGarage" am sa ROFL un pic.

Cum am spus mai demult eu am mixed feelings despre PC Garage. Cumpar de la ei de mult timp pentru simplul fapt ca sint aproape de mine nu pentru ca ne-am iubi cu limbi in ureche. Si nu, cind ma duc la magazin nimeni nu stie cine sint si nici nu ma duc ca reprezentat administrativ CG sa-mi iau "dreptul" de la casierie
La PCG am avut mici dezamagiri fara ca macar sa duc produse in service. Au avut scapari in momentul in care imi dadeau produse, timpi de asteptare mari in showroom, fuckups cind te trezesti ca pretul pe factura e mai mare decit cel declarat verbal (la un impulse buy din showroom) ceea ce devine o problema cind nu ai suficient cash pentru pretul real si nici POS-u nu le merge sa platesti cu card-ul. Un singur produs am returnat in service, un dvd writer despre care am si scris pe forum ca aveam tot felul de probleme suspecte. Pina la urma m-am convins ca unitatea respectiva este busita si nu e vorba (numai) de un model nereusit de LG. L-am bagat in service si dupa vreo 25 de zile mi-au dat altul inapoi. A durat foarte mult, desi e drept ca nu le-am dat nici macar un telefon pe parcurs pentru ca mi se cam rupea. Dar am trecut peste asta pentru ca ma asteptam sa refuze schimbarea produsului pentru ca defectiunile erau foarte tricky.
Din fericire insa e singurul produs pe care a trebuit sa-l duc la garantie (unul din motive fiind ca nu cumpar GAYWARD ) si atunci cu un produs de 1 milion de lei care este aproape dispensabil in era TByte. O perioada mare de service ar deveni repede un motiv de scandal daca am vorbi de de un monitor sau o placa de baza...

Pina una alta nu am avut problemele alea care sa ma convinga sa renunt la ei sau sa fac un scandal monstruos. Dar imi permit sa observ obiectiv ce se intimpla cu altii. Si cum am spus in nenumarate rinduri exista oameni cu probleme de garantie reale, nedeptatiti si abuzati. Cauza acestor oameni este dusa in derizoriu de bagatorii de seama care in fapt nu au dreptul sa reclame probleme cu garantiile, singurele lor probleme fiind ei insisi, prostia si neatentia lor. Mai mult decit atit exista o hoarda de indivizi care-si fac singuri dreptate, care abuzeaza de componente in conditiile in care nu au cunostintele necesare sa se opreasca in timp (si nici moralitatea sa-si asume esecurile "afumate"). Din cauza acestor oameni in momentul in care un client de buna credinta se intoarce in service cu o componenta pretabila la abuz si misuse, este pus la testul poligraf intii.

Deci nu MYSTIK poti sa tipi tu o mie de ani si sa faci PCG bashing pe aici cit te tin puterile, nu ai sa ma convingi sa nu mai cumpar de la PCG. Pentru ca desi am sa pornesc de la premisa ca ai avut o problema reala cu ei (si AFAIK disputa a fost rezolvata in favoarea ta de ANPC, sper sa nu gresesc) comportamentul tau complet "oportunist" de a sustine in orb orice individ care arunca rahat in aceeasi directie DOAR pentru ca arunca rahat in inamicul tau, invalideaza din start tot ce ai avea de spus despre subiect.

[kork]

Eu am o nelamurire: am vrut sa cumpar un antivirus de la PCG.
Am dat clic pe link-ul cu voucher-ul de reducere de aici, de pe forum si am ajuns la o pagina unde scrie ca trebuie sa fac o comanda minima de 10 ron pentru ca sa poata fi folosit.
Am mers pe pagina cu produsul dorit de mine, am introdus seria si, surpriza: primesc mesajul ca acel cupon e valabil doar pentru o comanda minima de 100 ron.

E pe-aici cineva de la PCG care ma poate lamuri ?
Ca sa nu zic din prima ca e reclama mincinoasa.

[punisher]

Eu am o nelamurire: am vrut sa cumpar un antivirus de la PCG.
Am dat clic pe link-ul cu voucher-ul de reducere de aici, de pe forum si am ajuns la o pagina unde scrie ca trebuie sa fac o comanda minima de 10 ron pentru ca sa poata fi folosit.
Am mers pe pagina cu produsul dorit de mine, am introdus seria si, surpriza: primesc mesajul ca acel cupon e valabil doar pentru o comanda minima de 100 ron.

E pe-aici cineva de la PCG care ma poate lamuri ?
Ca sa nu zic din prima ca e reclama mincinoasa.

vezi ca , comenzile minime gen 10,50,100, ron etc , sunt ilegale !