Depozitul de Calculatoare (Deva)

[znull]

Buna,

In urma cu una bucata saptamana am cumparat un Fujitsu LifeBook de pe Dc-Shop, totul a fost ok (Livrarea produsului/ Pretul /). "Fericirea" era sa urmeze dupa vreo 2-3 zile de testing, cand am inceput sa il fortez un pic ( jocuri (Crysis/COH)si aplicatii mai "agresive", Adobe Photoshop / Corel / etc ) dupa cateva ore de stat pe calculator apare primul Bluescreen cu erroarea (PFN_LIST_CORRUPTED) in Vista ( Home Premium cu licenta de la fujistu ).
Am dat reboot m-am gandit ca o crapat vista .. deh este de la microsoft. Totul bine si frumos.. reporneste calculatorul iar dau drumul la Crysis.. dupa 30 de minute BOOM. same error. Mai sa fie ..? ce naiba are oare ceva vista? chiar asa de unstable este ? Stau ce stau .. am zis ca trec pe XP ca este mai stabil decat vista poate. Bag cd-ul cu xp incerc sa il instalez.. din nou PFN_LIST_CORRUPTED.
Am lasat calculatorul in bluscreen si m-am dus la o tigare.. revin dupa 5 minute scot cd-ul cu Hiren cd de la naftalina.. si dau drumul la memtest, : dupa vreo 2:30 ore apar errorile, scot cd-ul bag un cd cu ubuntu .. dupa alte 30 de minute same errrors. In momentul acela am pus mana pe telefon si am sunat la Bucuresti si le-am explicat situatia la care ei mi-au zis : sa merg cu laptopul in reprezentanta din (Deva <- aici stau ) si sa il las la baieti ca sa il trimita la ei.

Totul bine si frumos a doua iau taxi-ul ajung la service si incep sa vorbesc cu un "support" guy de acolo si ii explic problema.. la care el zice : Da nici o problema prima data trebuie testat si la noi sa vedem dupa care completam actele si il trimitem la Bucuresti, am plecat si a ramas vorba ca ma suna ei a doua zi sa completam actele.

A doua zi suna telefonul si ma cheama in service sa imi iau laptopul ca nu are nici o problema. WTF? din moment ce acasa la teste era ecranul rosu de errori.

Ajung in service ii rog sa imi arate resultatele cu testele de la memtest .. dar din "pacate" cineva resetase calculatorul. Cateva clipe m-ai tarziu mi-au zis sa il duc acasa ca pc-ul nu are nimic ..si in urmatoare secunda scot un cd cu ubuntu din buzunar si ii rog din nou sa incerc si cu cd-ul meu.

12 minute mai tarziu apar errorile .... vine tipul la mine si vede ca ram-ul este stricat. ( in momentul urmator m-am gandit ca gata completam actele si il trimite in service ) dar spre surpriza mea... scoate cd-ul si baga cd-ul lor. Merge memtestul versiunea 1.70 vreo 50 de minute si nu gaseste nimic .. si face catre mine : imi pare rau.. dar vezi ca nu gaseste nimic deci nu pot sa il trimit in service. la care eu: "Pai este imposibil sa nu gaseasa nimic din moment ce acasa am o tona de bluescreens + ti-am aratat ca sunt errori la ram. cu memtest-ul de pe ubuntu." (inainte sa il aduc in service la deva l-am testat de vreo 2 ori cu disk-ul de ubuntu si hiren, amandoua aratau errori ) Dupa care il rog sa il trimita oricum in service ca nu are sens sa il iau acasa ca stiu ca nu merge si o sa vin din nou cu el.

La care el : "Pai in p*ula mea tu crezi ca trimit calculatoare in service daca nu sunt stricate? Ca asa vrei tu? "

In urmatoare clipa am ramas masca.. cum dracu sa vorbeasca ala cu mine asa ? nu l-am vazut in viata mea.. nu sunt prieten cu el.. nu am baut nici o bere impreuna. WTF?


Am mai stat o ora si ceva pe acolo ( eram calm ) inca se faceau teste pe el..Dupa care le-am zis ca il iau acasa si am sa vin a doua zi cu poze... am luat pc si am plecat.. iar acum este ora 6:44 dim. inca fac teste la ram si la fiecare rezultat am errori.. maine dim la ora 10:00 am sa fiu la ei in service.. si daca nici acum nu vor sa il trimita la bucuresti am sa sun la OPC sa vedem cum sta treaba cu supportul asta de cacat din Romania


Pe scurt: este a doua oara cand cumpar de la DC-shop .. si pana acum numa probleme am avut cu ei.

SO STAY AWAY from DC SHOP.

Best Regards

[Dezinteres]

La emag in service am fost frumos anuntat ca daca vreau sa scap de erorile la o memorie sa "dau un pic voltaj in ea" Shit happens

[znull]

Originally Posted by Dezinteres

La emag in service am fost frumos anuntat ca daca vreau sa scap de erorile la o memorie sa "dau un pic voltaj in ea" Shit happens

Da din pacate la dc-shop trebuie sa le trimit calculatorul in bucuresti.. reparatile dureaza 3 saptamani + o saptamana transportul din deva pana in bucuresti.. SSUPER

Noroc ca stau pe old craptop acum.

[Mad_Turnip]

conform noii legislatii, daca un produs nou are probleme poti cere repararea lui, inlocuirea sau restituirea contravalorii...so

[vladbebe]

E groaznic ca se poate intampla asa ceva, chiar si in Romania. Pe cuvant ca mi-e groaza deja sa mai cumpar de la vreun magazin din acesta.

[laur26]

Originally Posted by Mad_Turnip

conform noii legislatii, daca un produs nou are probleme poti cere repararea lui, inlocuirea sau restituirea contravalorii...so

Conform legii...daca a fost cumparat on-line ,poti sa-l trimiti inapoi in termen de 10 zile FARA sa fii nevoit sa dai vre-o explicatie...trimite-l repede inapoi si gata.

Daca NU a fost specificat termenul acela de 10 zile EXPLICIT, termenul este 90 de zile !

Citeste AICI ... capitolul II , art. 7 .

Later: Atentie..sint 10 zile lucratoare !

[Flat]

hai sa va povestesc ce am patit cu dc-shop:
fac comanda la un sistem brand hp si un router pt. cineva pe la ora 11 dimineata
comanda este rapid confirmata telefonic si livrarea in aceeasi zi, in jurul orei 17
livrarea bineinteles ca in Romania nu ajunge, iar abia pe la ora 23 (!!!) omul primeste telefon de la un sofer ca celalalt sofer a facut accident (???) si el a venit doar cu routerul, vine maine cu sistemul. in aceeasi ordine logica romaneasca, nu poate sa-i ofere chitanta ci doar o factura, dar nu e problema ca vine a doua zi cu chitanta (???)
este refuzat
a doua zi telefon de la dc-shop cu explicatia urmatoare:
soferul cu sistemul a dus sistemul cuiva care vroia o carcasa. cica aratau la fel coletele (???)
omul care a primit un sistem de 20 de milioane el platind doar o carcasa nu mai vrea sa dea inapoi produsul (???. nu exista politie?)
rezolvarea? ei vor factura firma de curierat pt. 20 de milioane pt. prostia soferului
pai si sistemul meu? era singurul din stoc, nu mai vin altele decat in cel putin 10 zile.. poate

magazine on-line, romania

btw, magazinele din realitate sunt goale, nu exista mai nimic in ele, la dc stirbei nu aveau nici 1% din oferta in stoc
la best computers in plaza nu exista nici macar o oferta printata, tipul de la tejghea mi-a zis direct si senin ca nu au nici un fel de procesor sau placa de baza si ca sa ma duc sa comand din alta parte, on-line. pai si voi ce vindeti aici? era un sempron prafuit uitat cred ca de vreo 5 ani

[znull]

neatza,


Dupa o noapte de testat RAM-ul se pare ca nici nu mai vrea sa porneasca calculatorul.. ramane la boot tastele sunt blocate ( cred ca a crapat RAM-ul de tot )


Intrebare: eu am garantie 24 de luni: daca scot ramul sau harddisk-ul o pierd? din cate stiu eu nu..

[Mad_Turnip]

noile legi au foarte mare grija de consumator. trebuie doar sa cunoasteti drepturile si sa nu va fie frica sa vi le cereti...... mergi peste ei cu curaj. vorbeste cu seful si ameninta-i.

[znull]

Originally Posted by Mad_Turnip

noile legi au foarte mare grija de consumator. trebuie doar sa cunoasteti drepturile si sa nu va fie frica sa vi le cereti...... mergi peste ei cu curaj. vorbeste cu seful si ameninta-i.

Ok thanks asa am sa fac luni la prima ora (9:00 ) cand se deschide

[Mad_Turnip]

http://daciaclub.tehnoplus.net/Dacia...in%202007).pdf

articolul 11

[Dead Ghost]

Concluzia: NU MAI CUMPARATI DE LA DCSHOP.

Eu de la ultimul incident cu ei (ceva f asemanator) am jurat ca nu mai calc prin niciun magazin de al lor, daramite sa mai si cumpar ceva. Sper sa crape, alaturi de alti dinozauri ca Flamingo&co.

Si fa cum ti-a zis Laur26. Ai cumparat online, esti acoperit de acea lege. Da-le cu ea in cap la idioti.

[znull]

mda.. nu o sa mai cumpar in viata mea de la dc-shop. Azi este data de 14 Feb, l-am trimis in data de 21 Jan si inca este in service cand am vorbit cu ei au zis ca dureaza max 3 weeks.. acum cand i-am sunat mi-o bagat pe gat ca dureaza maxim 30 de zile lucratoare

de 3 saptamani nu am laptop bani sunt dati .. si naiba stie cand o fie reparat

[laur26]

Originally Posted by znull

mda.. nu o sa mai cumpar in viata mea de la dc-shop. Azi este data de 14 Feb, l-am trimis in data de 21 Jan si inca este in service cand am vorbit cu ei au zis ca dureaza max 3 weeks.. acum cand i-am sunat mi-o bagat pe gat ca dureaza maxim 30 de zile lucratoare

de 3 saptamani nu am laptop bani sunt dati .. si naiba stie cand o fie reparat

Imi pare rau sa-ti zic, dar si tu cred ca esti de vina.
Ti-am spus si eu, ti-au spus si altii ca in 10 zile lucratoare il puteai trimite inapoi FARA sa trebuiasca sa dai vre-o explicatie.
Ai preferat sa te complici trimitindu-l in service si alte nebunii.Adevarat, banii erau obligati sa ti-i returneze tot in max 30 zile, deci tot nu rezolvai mare lucru , dar macar aveai sanse sa iti iei un laptop care sa nu aiba probleme din secunda 2.

sper sa se revolve cit mai repede si cit mai bine...si sa te bucuri de un lucru pe care ai dat bani.
bafta

[znull]

mda.. am gresit am crezut ca poate poate am noroc si baietii de la bucuresti se vor misca mai repede dar se parca ca m-am inselat .. toata firma sucks nu doar astia din Deva..

anyway au pierdut un client (adica me ) si cand am sa aud ceva prieten ca are nevoie de calculator.. DC-shop o sa cada din start..

[znull]

progrese noi in reparat.. : Este tot in service undeva pe un raft ( inca nu au apucat sa il repare din ce am inteleles ) si mi-au zis ca saptamana asta o sa imi dea un telefon si o sa imi zica ca daca l-au reparat or imi vor returna bani inapoi.

1) treaba o sa stea in felul urmator : Il repara saptamana asta si probabil o sa il primesc urmatoare saptamana ( adica 5 saptamani cu laptop-ul in service ) ( au recunoscut ca "Da laptop-ul sta cam de mult timp in service" )

2) daca nu au zis ca o sa imi returneze bani inapoi ( le-am explicat ca nu mai am nervi sa stau inca 30 de zile dupa bani si au zis ca asta se rezolva instant.) nu stiu ce sa cred despre chestia asta cu instanat.. dar voi afla.

am sa revin cu updates..

[shadower]

mda ... acelasi popor plangagios ... iti zic 1000 de oameni sa refuzi produsul, iar tu tot batos; acum toti in tara asta avem numai probleme ... daca ar fi sa ma iau dupa toate discutiile de pe forum nu imi mai cumpar nici un produs electronic. dpmdv daca nu merge de nou vreau sa mi-l schimbe, daca se strica in perioada de garantie asta e ... produs electronic, se mai intampla. ai acceptat sa-l pastrezi acum trebuie sa astepti repararea lui sau inlocuire - 10% din perioada de garantie
in alta ordine de idei ... daca vorbea asa cu mine, aveam grija sa nu mai poata scoate o vorba mult timp inainte din momentul ala

Flat ai idee ca astia din romania fac livrari cu firme de curierat ? dai 2 lei pe transport de 2 lei e posibil sa primesti servicii

suntem in ue ... cumparand pe persoana fizica avem o groaza de avantaje, folositi-va de ele !

[znull]

salut,

azi o ajuns laptop-ul in in sfarshit in mana mea.. dupa aproape 5 saptamani (dureaza mult sa schimbi o placuta de ram apropximativ 5 saptamani.. ) sper sa nu mai am probleme ca am sa evit supportul de la dc-shop ( mai bine imi cumpar rami noi ) decat sa mai stau atat timp cu el in service

EOF

[blue1200]

Am un calculator cumparat de la Depozitul de Calculatoare. Mi s-a ars placa video, am fost cu ea la service, mi-au spus ca n-au pe stoc si ca o sa ma sune ei cand fac rost.
Baiatul ala mi-a spus ca termenul legal maxim este de 30 de zile.

Intrebare, daca dupa astea 30 de zile nu fac rost de placa aia video, ce se intampla, imi dau banii inapoi? Si ce bani imi dau, ca eu am cuparat placa video cu 4 mil si acum nu cred ca e mai mult de 2mil, daca se mai gaseste pe undeva.

[roxana_e]

De opt luni sunt nefericita posesoare a unui notebook Fujitsu-Siemens(Turion64,1GB RAM,placa video incorporata).Povestea a inceput dupa aproximativ 3 luni dupa cumparare,mai precis a inceput eranul sa-si piarda din luminozitate si sa palpaie(contact imperfect la panglica video si probleme la lampa LCD)...l-am dus la service unde a stat o luna si spre marea mea suprindere dupa o luna l-au trimis tot stricat.L-am trimis din nou in service,unde a mai stat o luna si minune....a functionat doua saptamani dupa ce l-am primit inapoi....si iar sa stricat.Acum l-am mai trimis o data in service dar nu ca inainte sa cer sa mi se dea alt produs pt ca mi s-a sugerat(mai subtil) ca banii inapoi nu pot sa-i primesc insa si aici e cu jmecherie,ca sa primesc alt produs a trebuit sa-l trimit in service ca sa constate ei problema dar exista doua variante...ori mi-l inlocuiesc...ori mi-l repara...adica eu merg la noroc..si parerea nu conteaza.In culmea crizelor de nervi l-am sunat pe directorul tehnic din Bucuresti,intr-o zis pe la ora 12:30,acesta mi-a raspuns indispus si cascand(sunt sigura ca l-am dat pe om jos din pat) ca nu-i disponibil,sa-l sun mai incolo.Am uitat sa va spun ca printre altele notebook-ul e pe firma si fiind si eu considerata parte juridica nu are nici un ros sa ma gandesc la protectia consumatorului pt ca in acest caz nu se aplica.Sincer nu stiu ce sa mai fac sau cu cine sa mai vorbesc asa ca stau,astept si ma enervez!!!!!!!!