brat RCS&RDS dureri mari de cap,furt,prostie,nervi - Page 4
Page 4 of 5 FirstFirst 12345 LastLast
Results 61 to 80 of 99

Thread: RCS&RDS dureri mari de cap,furt,prostie,nervi

  1. #61
    Registered User
    Join Date
    May 2008
    Location
    Bucuresti
    Pe partea tehnica n-am avut probleme majore cu ei de 9 ani de zile, dar cei de la comercial sunt jale.
    Am abonament la ei CATV si Internet din 2003 pe facturi diferite, in 2004 mi-am adaugat si telefonie pe factura de Internet. Am facut in anul 2007 un contract pentru cineva de la tara pentru un DIGITV pe ID diferit unde isi platea omu' separat la banca fara sa imi incurce serviciile mele. Acuma vad ca i s-au mutat facturile pe ID-ul meu, ba mai mult, ultima factura Internet si telefonie contine si serviciul asta DIGITV. Imi trebuie factura separata pentru Internet + telefonie, ca sunt trecute in Jurnalul de cheltuieli si plati PFA deductibile de fisc, mai ales ca pe factura nu scrie exact cat costa serviciile respective, doar suma lor si mai ales ca n-am chef sa platesc lunar din buzunarul meu 24 lei pt. persoana de la tara, ca trebuie platita toata factura odata. Ce treaba are satelitul cu Internetul si telefonul nu stiu, de au intrat pe aceeasi factura. )
    Sunat la ei, degeaba, "- Asa e trecuta in baza de date", de parca baza aia de date e piramida lui Keops, nu se poate schimba. "- Dar de ce nu mutati contractul cu satelitul pe persoana de la tara?" Pai ca sa mut, trebuie sa aduc persoana de la tara, sa stea 1 zi pe drum si la 80 de ani cat are e greu, sa se care cu echipamentele, ca RDS-ul vrea sa vada si echipamentele, nu e mai bine sa faceti decat 1 click in baza aia de date?
    Sesizare prin digicare, niciun raspuns.
    Trimis mail la ei, acelasi (non)dialog ca la Call Center.
    Daca vroiau sa reduca cheltuielile de trimitere factura pe hartie, imi trebuie numai asta de Internet + telefonie ca sa o trec in Jurnal, restul pot sa ramana numai electronice. Faceau o chestie simpla din digicare ca la Vodafone si ramanea numai cea electronica.

  2. #62
    Banned
    Join Date
    Oct 2004
    DHB14 - 300 - Thread
    Ca un om care a "beneficiat" de serviciile lor si am lucrat la comercial ceva...atat va spun....UPC.

  3. #63
    Registered User
    Join Date
    May 2006
    Location
    Bucuresti
    UPC? acelasi kkt cu alt miros....
    Cand ANPC-ul nu functioneaza,si in Romania nu a functionat niciodata,nu ai ce sa le faci.

  4. #64
    Banned
    Join Date
    Oct 2004
    posibil sa fi avut tu experiente neplacute cu ei dar dpdv tehnic si SLA sunt net superiori. net.

  5. #65
    Acid Pimp Flat's Avatar
    Join Date
    Feb 2004
    Location
    Underground
    upc nu are acoperire
    BOICOTATI TAXIMETRISTII DIN BUCURESTI! NU MAI MERGETI CU TAXIUL!

  6. #66
    Banned
    Join Date
    Oct 2004
    pentru ca nu vor..

  7. #67
    Registered User
    Join Date
    May 2008
    Location
    Bucuresti
    Mai nou achit pe Internet prin ING homebank o factura de 25 de lei, iar in digicare apare ca "Achitat Partial", cu rest de plata de 24 lei. Deci n-ati incasat decat 1 leu??? Cum ati incasat leul ala puteati sa-i incasati pe toti 25. Le fac sesizare pe e-mail si primesc raspuns de la ei:
    from serviciu.clienti serviciu.clienti@rcs-rds.ro
    to me
    date Wed, Mar 21, 2012 at 9:51 AM
    subject Re: plata facturi
    mailed-by rcs-rds.ro
    Important mainly because it was sent directly to you.

    hide details Mar 21

    Stimate client RDS.TEL,




    Plata efectuata conform documentului atasat este actualizata in baza de date.
    Pentru reconectarea serviciilor trebuie sa mai achitati si diferenta de 24 ron.


    Va stam la dispozitie pentru a va oferi orice informatie legata de factura, la telefon 031.400.44.00 sau pe adresa de email: dovezi.plata@rcs-rds.ro.
    Pentru orice sesizare referitoare la functionalitatea serviciului RDS.TEL, puteti apela departamentul Relatii cu clientii, la numarul 031.400.44.04 sau puteti trimite un e-mail la adresa suport@rdstel.ro.




    Vizualizarea desfasuratorului se poate face cu ajutorul utilitarului Adobe Acrobat Reader, disponibil pe internet la adresa Adobe - Adobe Reader download - All versions


    Va multumim,
    Echipa RCS& RDS
    Deci au actualizat baza de date cu 1 leu.
    Nu era vorba de nicio deconectare, nu vedea ca am serviciile active? Intre timp au taiat telefonul, fara notificare, normal.
    Am facut sesizare la Protectia Consumatorilor, de unde n-am primit niciun raspuns pana acum si la ANCOM, de la care am primit:
    from ANCOM relatii_cu_publicul@ancom.org.ro
    to me
    date Thu, Mar 22, 2012 at 5:04 PM
    subject raspuns ANCOM
    mailed-by ancom.org.ro
    Important mainly because it was sent directly to you.

    hide details Mar 22 (13 days ago)



    Către


    Domnul F. G.




    Subiect: răspuns sesizare nr. SC-XYZ





    Stimate domn,





    Ca urmare a adresei Dvs., înregistrată la Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii cu numărul de mai sus, vă aducem la cunoştinţă următoarele:





    1. În ceea ce priveşte relaţia contractuală dintre utilizatorii finali şi furnizorii de servicii de comunicaţii electronice, atribuţiile ANCOM sunt limitate la supravegherea respectării prevederilor Capitolului V - secţiunea 1 din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr.111/2011 privind comunicaţiile electronice.


    În general, în ceea ce priveşte încălcarea unor clauze contractuale, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) are competenţa generală de a supraveghea respectarea dispoziţiilor legale privind protecţia consumatorilor, referitoare la securitatea produselor şi serviciilor, indiferent de natura acestora, precum şi de a apăra drepturile legitime ale consumatorilor în relaţia acestora cu operatorii economici.





    2. În cazul Dvs. concret, având în vedere faptul că aţi reclamat aspecte ce ţin de derularea unor raporturi contractuale şi din adresa Dvs. reiese că v-aţi adresat şi Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, considerăm că v-aţi adresat deja instituţiei competente.


    De asemenea, având în vedere faptul că, în contextul unei pieţe competitive furnizorul ar trebui să fie direct interesat de rezolvarea problemelor semnalate de clienţi, am transmis sesizarea Dvs. către S.C. RCS&RDS S.A. în vederea soluţionării acesteia.








    Cu stimă,


    Preşedinte,


    Marius Cătălin MARINESCU

  8. #68
    Registered User
    Join Date
    Apr 2010
    Faci Pishu pe Ancom si pe protectia cetateanului, singura solutie si cea mai frumoasa este rezilierea, le dai mumu si ai plecat, prefer oricand o firma mai mica si de bun simt, una care are permanent un om gata sa vina si la 11 noaptea sa te rezolve chit ca il scoli din somn si-i dai si tu ceva pentru efort.
    Daca citesti cu atentie ce ti-a raspuns Ancom ti-a spus voalat printre randuri ca nu e treaba lor, si sa ii lasi dracu in pace sa doarma linistit ca au birouri multe si frumoase, in rest fiecare se descurca cum poate.

  9. #69
    Living In The Past bogyyogy's Avatar
    Join Date
    Nov 2006
    Location
    Lujerului - Comuna Militari!
    Azi iar au facut o modificare, Acasa gold in loc de Antena 2....
    Alooooooooooo, rds-rcs, nu le mai inlocuti, alocati alta frecventa ca murim de inima!!!!!!
    FLEETWOOD MAC,JOHN MAYALL,URIAH HEEP,SIMON&GARFUNKEL,FOCUS,LOREENA McKENNITT,ERIC CLAPTON,STEELEYE SPAN,JETHRO TULL,ATOMIC ROOSTER,FOCUS,GREGORIAN,MOODY BLUES,VAN DER GRAAF,GENTLE GIANT,JANIS JOPLIN,IRON MAIDEN,PINK FLOYD,COLOSSEUM,MIKE OLDFIELD,KING CRIMSON,RENAISSANCE,AC/DC,TOM WAITS,JIMI HENDRIX,RUSH,JUDAS PRIEST,DOORS,BLACK SABBATH,BOB DYLAN,CAT STEVENS,DIRE STRAITS,STEAMHAMMER.AJUNGE CU MANELELE!!!!

  10. #70
    PMW
    PMW is offline
    Registered User
    Join Date
    Jan 2011
    Location
    Bucuresti
    Nu stiu ce rahat au astia cu Antena 2 ca mereu e inlocuit, saptamanal. Acum vad ca e Transilvania look sau ceva de genul..
    "Of all the wonders that I yet have heard, it seems to me most strange that men should fear; Seeing that death, a necessary end, will come when it will come."

  11. #71
    Registered User
    Join Date
    May 2006
    Location
    Bucuresti
    Un jeg de firma RCS RDS astia,nu se dezmint deloc,nu stiu cum sa mai fure de la clienti.
    Cand am facut contract cu ei am intrebat ce pachet sa aleg astfel incat sa beneficiez de toata gama de programe Discovery,National Geographic,etc .
    Astia imi zic ca trebuie sa aleg BAZA+ ca ala cuprinde ce vreau eu si am mai luat un pachet de filme HBO,Cinemax si Digifilm.
    Buuun!
    Dupa 2 ani ma trezesc ca nu mai am programele Discovery in grila,decat Discovery Romania si atat,pentru restul "acces neautorizat".
    Sun la cretini si intreb ce se intampla?!
    Raspuns: Noi facem contracte in care va oferim un NR de canale (nu o grila de programe).Platiti 80 de programe noi va dam 80 de canale,ce vrem noi.Suita discovery a fost mutata in pachetul Extra,daca vreti,trebuie sa mai platiti 10ron/luna in plus.
    Pai cum draq,ca platesc ca prostul sa-mi da-ti voi taraf tv,otv,etno si alte kkturi.
    Ma duc sa reinnoiesc contractul si surpriza: Pe anexa scria asa "6 canale in plus".Il intreb pe agariciul ala de ce nu e mentionata grila Discovery ca eu pentru aia platesc,ca ma trezesc maine ca o bagati in pachetul SuperExtraNemaivazut ?!
    Raspunsul a fost sec: cand se vor muta iar pot sa renunt la optiunea asta!
    Sper sa dea faliment!

  12. #72
    Registered User ciocoflenderul's Avatar
    Join Date
    Jan 2010
    Location
    pretutindeni
    Da,sunt aiurea chestiile pe care le fac dar isi permit pt. ca au cei mai multi abonati si..si eu mi am facut de curand un abonament digital la ei si pt. reciver tre sa sun zilnic sau sa astept sa ma sune ei cand il au undeva in stoc.
    wagadugu-pretutindeni si nicaieri

  13. #73
    Registered User akos's Avatar
    Join Date
    Jan 2006
    Location
    bucuresti
    Aseara am observat ca au realocat frecventele tuturor programelor de nu mai gaseam nimic din ce stiam eu.
    Am dat o cautare automata si le-a asezat automat cumva pe categorii.
    Ce ma deranjeaza enorm este ca nu am mai gasit History, un post la care eu ma uitam foarte des.
    Au bagat rahaturile lor de digi world si life.
    Nu stiu daca s-a intaplat asta la nivel national dar eu stau in sectorul 3.
    Ma gandesc foarte serios sa renunt la serviciile lor pentru ca nesimtirea este dusa la extrem.

  14. #74
    Registered User robotul's Avatar
    Join Date
    Jul 2012
    Location
    Bucuresti
    Cel putin au avut bunul simt sa ma notifice pe telefon prin SMS si cu un fluturas in plic cu ultima factura despre aceasta ultima schimbare.
    Sincer, doar pentru free HD si tot cred ca sunt singurii din Buc. care merita.

  15. #75
    Paladin Sir Andrew's Avatar
    Join Date
    May 2005
    Location
    GălaTZi, Covurlui
    Desi deschid rar TVul, lunar rearanjez posturile. E jenant.
    Eu am incheiat un contract pentru un anumit pachet. Ei mi-au scos 3 posturi Discovery, unul de investigatii, Ntional Wild. Nu mi se pare normal. Ar fi trebuit sa fiu anuntat ca din data de nu mai beneficiez de acele posturi, daca doriti acele posturi trebuie platit suplimentar. Merita niste picioare in coco. Eu am in gand o plecare de la ei. Insa din comoditate si ca ajung tarziu pe acasa o las moale. Dar imi incordez muschii si am sa o fac la un moment dat.
    Ești prost și vrei să te remarci?Aprinde proiectoarele!Ești cel mai prost?Aprinde și stopul de ceață!

  16. #76
    1:72 AdyAero's Avatar
    Join Date
    Nov 2006
    Location
    Bucuresti
    Nu stiu ce patiti voi dar eu am rearanjat posturile o singura data de cand am pus cablu acum 4 ani. Ca au mai umblat ei la 1-2 posturi, de acord, dar nu in stil mare cum ziceti voi. Am dat aseara autoarange si posturile principale sunt ep undeva pe la mijloc, ar trebui sa le rearanjez eu manual.

  17. #77
    Paladin Sir Andrew's Avatar
    Join Date
    May 2005
    Location
    GălaTZi, Covurlui
    Vino la Galati si ai sa te lamuresti.
    Ești prost și vrei să te remarci?Aprinde proiectoarele!Ești cel mai prost?Aprinde și stopul de ceață!

  18. #78
    1:72 AdyAero's Avatar
    Join Date
    Nov 2006
    Location
    Bucuresti
    Rectific, Acasa era pe undeva pe la mijloc, il cauta nevasta-mea si nu il gasea.
    Posturile principale sunt la inceputul grilei (TVR, ProTV, A1), urmeaza alea de stiri (iRealitatea), cele de sport si apoi cele de documentare (inclusiv NationalGeografic Wild) si apoi nu ma mai intereseaza, oricum ma uit rar la televizor.

  19. #79
    Nick anterior: sergiulik90 Sergiu Gh.'s Avatar
    Join Date
    Apr 2007
    In Constanta (cel putin in zona mea) au venit cu niste cutii cu card, iar acum prind peste 100 de posturi. A fost moca, pe sistemul "in custodie". Se vede bine, se aude bine, n-am ce zice. Treaba e ca au scos HBO (pe care il prindeam inainte la ambele televizoare), iar acum il vad doar la televizorul cu cutie. Hmm... Si da, posturile sunt vraiste puse, adica pe criterii tematice n shit.
    Legat de ei, am povesti bune de tot. Departamentul tehnic sau comercial, ca la ei nu conteaza, fiind multitalentati, este crema. Ultima experienta a fost ieri. Una foarte lejera, tipica lor. Ieri ajung dupa-amiaza acasa si constat X-ul rosu pe bara de start. Dupa 40 de minute decid sa-i sun. Trec peste intrebarile " Cablul la unitate e bagat ? Aveti o cutiuta la telefon de unde ies 2 fire ? E bagat firul acolo?" Pana la urma, tipul de la telefon decide ca merge de-o sesizare si ma intreaba de-un numar de telefon si o ora in care pot fi gasit. Ii specific clar: dupa 16:00-16:30, sunt acasa.
    Azi dimineata pe la 11, cine suna la interfon? Exact. Netul se reparase peste noapte, deci functiona. Ma gandesc cu groaza la urmatoarea ploaie, ca o iau de la capat. Infrastructura lor este ghini di tat.

  20. #80
    VY Canis Majoris punisher's Avatar
    Join Date
    Dec 2005
    Location
    In NGC 7023: The Iris Nebula
    dar este legal sa iei un anumit pachet cu anumite posturi si sa te trezesti ca nu mai gasesti o parte din ele ?

  1.  
    Jerry DHB14 - Last post
Page 4 of 5 FirstFirst 12345 LastLast

Similar Threads

  1. RCS&RDS achizitioneaza UPC Romania
    By cel_de_sus in forum Digital Home-Theatre
    Replies: 22
    Last Post: 24-07-2011, 11:53
  2. DIGI / RCS&RDS - discutii generale
    By Meave in forum GSM & Telecomunicaţii
    Replies: 1
    Last Post: 01-01-2011, 18:14
  3. 3g Rds&rcs
    By Mad_Turnip in forum GSM & Telecomunicaţii
    Replies: 4
    Last Post: 11-09-2007, 21:39
  4. Connect LinksysWRT54G to RCS&RDS
    By RobertPgamex in forum Networking & Internet
    Replies: 3
    Last Post: 06-09-2006, 10:15

Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •