Pareri despre pcbay.ro - Page 2

politic · 24-09-2009, 21:47

Am cumparat in data de 16.09.2009 un router d-link dir855, ( acest router este o panarama ), dupa 4 zile vorbesc cu ei sa-l returnez!
il trimit luni 21.09.2009, si dupa nenumarate telefoane date mi se comunica ca din cauza faptului ca l-am folosit nu imi pot da decat 70% din valoare!
am fost mintit si ca ei au dus routerul in service-ul elkotech!
dupa doua zile de bataie de joc, i-am rugat sa il trimita asa cum este!
deci mi-am tras o teapa de 10mil! routerul nu merge in banda de 5ghz ( ptr asta il luasem ), iar in banda de 2,4ghz nu reusesc sa am semnal ok la o distanta de aproximativ 10 metri!
totul e ok la firmele astea atunci cand ai norocul sa nu apelezi sa iti duca produsul in service!
ca o comparatie, de la emag am luat banii integral pe un anumit produs dupa 2 ani! ( produsul nu se mai fabrica si mi-au stornat suma care se afla pe factura )!
exact cum sa mai spus de nenumarate ori, mai bine dai 1mil in plus si cumperi de la o firma serioasa cu putere financiara!
am recurs la decizia de a sta cu produsul defect, ( cel putin pe cablu merge bine ! ) deoarece nu stiu cand mai vedeam banii de la o firma ca pcbay!
PS: am ajuns in aceasta situatie, deoarece, m-am calicit la 50ron!
cand te decizi sa devii comerciant iti faci un stoc decent si de bun simt de produse care stii ca se cer in mod curent! nu mergi pe ideea sa te milogesti de importator ptr. 4-5% discount atunci cand ai comanda ferma din partea unui anumit client!
eu personal de cate ori am intrebat de un anumit produs ( de ex. hdd: wd640aaks ), am primit respunsul ca : nu avem aducem de la importator!
ca o ironie a sortii, tot eu mi-am cerut scuze ptr. aceasta situatie!

mihaigh · 06-10-2009, 22:32

Referitor la problema domului Politic am sa postez mail-ul care l-am trimis eu la sesizarea adresata de Dl. pe adresa de reclamatii.

''
Buna Ziua

Referitor la problema dvs. va informez ca routerul a ajuns in data 22.09.09 la noi si dvs. ati solicitat returnarea baniilor, iar la solicitarea dvs. telefonica v-a fost trimis inapoi in data de 23.09.0
Deci prin urmare routerul nu avea cum sa ajunga in service la Elko tech, noi nu am contestat faptul ca nu merge in parametrii acceptati deoarece asta verifica serveice-ul de la Elko tec
In ce priveste garantia produsului, este in continuare valabila si se poate efectua la cererea dvs. prin trimiterea lui la serviceul Elko tech de catre societatea noastra (solicitare care nu a existat
Raspunsurile nu au venit prin mail deoarece au fost comunicate telefonic, cat despre capacitatea de a n-e permite in stoc un produs, ma tem ca nu aveti idee cate produse se afla in stocul unui "magazin de apartament
Subliniez ca nu intentionez sa para nepoliticos raspunsul meu, dar diferenta de costuri dintre un magazin la strada si un apartament sunt cam de 10 ori mai mari(intre 3000-5000 E/luna) lucru care cu siguranta l-ati fi regasit in pretul produsulu
Sper ca ve-ti aprecia corect situatia, iar in ce priveste rezolvarea problemei routerului, va asigur de tot suportul necesar

Cu deosebita consideratie "

Cred ca Dl. Politic poate confirma primirea acestui mail, cat si a faptului ca nu i-a fost ingradit dreptul la acordarea garantiei .

---------- Post added at 22:32 ---------- Previous post was at 22:26 ----------

Quote:

Originally Posted by elmysterio

Eu NU RECOMAND Pcbay.ro, am facut la ei o comanda si mi-au pus in colet in loc de un tub de pasta AS 5 de 12gr plin un tub de 12gr dar care avea doar un sfert de pasta. Am vb cu ei la telefon cand am vazut asta si ei ma luau cu vrajeala cu curierul, ca el ar fi umblat in el ceva de genu. Ce naiba sa faca curierul cu pasta As 5 ? Se spala pe dinti ?

Nu a fost vorba de nici un curier, v-am spus de la bun inceput ca regretabila greseala sa produs prin ambalarea unui tub ce facea parte din dotarea magazinului in locul unui tub nou.
Ca urmare a acestei greseli, am procedat la inapoierea contravalorii produsului asa cum am discutat si inteles telefonic.

ovideo · 07-10-2009, 17:11

Quote:

Originally Posted by mihaigh

''
Buna Ziua

Referitor la problema dvs. va informez ca routerul a ajuns in data 22.09.09 la noi si dvs. ati solicitat returnarea baniilor, iar la solicitarea dvs. telefonica v-a fost trimis inapoi in data de 23.09.0
Deci prin urmare routerul nu avea cum sa ajunga in service la Elko tech, noi nu am contestat faptul ca nu merge in parametrii acceptati deoarece asta verifica serveice-ul de la Elko tec
In ce priveste garantia produsului, este in continuare valabila si se poate efectua la cererea dvs. prin trimiterea lui la serviceul Elko tech de catre societatea noastra (solicitare care nu a existat
Raspunsurile nu au venit prin mail deoarece au fost comunicate telefonic, cat despre capacitatea de a n-e permite in stoc un produs, ma tem ca nu aveti idee cate produse se afla in stocul unui "magazin de apartament
Subliniez ca nu intentionez sa para nepoliticos raspunsul meu, dar diferenta de costuri dintre un magazin la strada si un apartament sunt cam de 10 ori mai mari(intre 3000-5000 E/luna) lucru care cu siguranta l-ati fi regasit in pretul produsulu
Sper ca ve-ti aprecia corect situatia, iar in ce priveste rezolvarea problemei routerului, va asigur de tot suportul necesar

Cu deosebita consideratie "

Cred ca Dl. Politic poate confirma primirea acestui mail, cat si a faptului ca nu i-a fost ingradit dreptul la acordarea garantiei .

pr fail.

politic · 07-10-2009, 21:41

perfect adevarat ce a spus d-nul Mihai GH! am solicitat pe 23.09.2009 sa mi se inapoieze produsul, deoarece dansii mi-au comunicat ca nu imi pot inapoia decat 70% din valoare, deoarece produsul este folosit! ( nu l-am folosit decat in weekend ).
produsul este prost conceput ! , chiar pe forumul d-link lumea se plange de acest aparat din cauza problemelor software si a performantelor slabe hardware, majoritatea oamenilor l-au returnat!
numai eu, din cauza faptului ca am cumparat de la pcbay, mi-a fost incalcat dreptul de a retuna produsul in 10 zile, deoarece nu corespundea asteptarilor mele! in final am ramas cu buza umflata!
hotararea am luat-o in urma discutiilor cu angajatii pcbay! in momentul in care ti se spune ca la ora 12:00 nu lucreaza nimeni la service, la ora 13:00, din nou nu lucreaza nimeni la service, incepi sa crezi ca esti luat de prost! si totodata sa iti pui intrebari de genul: mai vad ceva de la astia!!!!
baietii mi-au spus ca routerul este in service la elkotech!!! am sunt la elkotech si mi s-a spus ca la ei nu a ajuns nici un router si am stabilit cu dansii sa-l trimit personal, dar numai cu factura prin care cei de la pcbay l-au achizitionat de la dansii!
i-am rugat pe cei de la pcbay sa-mi trimita copie dupa factura! am fost asigurat ca o voi primi!!! suntem in 7.10.2009 si routerul sta aruncat intr-o debara!
folosesc in continuare routerul meu trendnet tew-633gr, care da clasa router-ului d-link dir855!
deja am platit de 3 ori taxe de curierat!! ce fac? il mai trimit odata? la dc-shop am trimis o singura data o placa de baza si mi-au returnat toata suma in 3 zile, inclusiv taxa de curier!!!
fara comentarii, fara sa dau eu vreun telefon!

la itdirect daca trimiti ceva in garantie platesc ei curierul!!!! la emag, la fel!!
in ziua in care am comandat routerul, am mai comandat o placa Asus P7P55D-PRO si un procesor intel i750! ( placa era 650ron, procul 730ron ), sun dupa 1ora sa intreb daca pot pune produsele in aceeasi zi si totodata intreb daca preturile sunt cele dupa site si ce credeti ca mi se spune: placa costa 720ron, deci cu pretul asta urma sa o primesc a doua zi! ( am anulat comanda ptr placa si proc si m-am deplasat personal la pcfun, de unde le-am luat cu: 670ron placa si 749ron procul!
in concluzie nu pot sa spun decat ca, nu vad nici un avantaj in a mai cumpara pe viitor de la firme precum pcbay!!!!
la fel si cu routerul d-link: fac comanda cu pretul de 930ron si il primesc a doua zi cu 960ron!

politic · 07-10-2009, 22:33

singurul raspuns primit dupa doua zile de inrosit telefonul!

punisher · 08-10-2009, 00:38

mihaigh - cumparatorul cand trimite ceva in garantie si daca e din in provincie voi suportati costurile !
si el are dreptate cu cele 10 zile .
politic - cum ai procedat cand ai comandat ruterul : ai facut comanda telefonic/pe site/mail ? si apoi l-ai luat de la sediu ?
daca da fa reclamatie la anpc pt refuzul returnarii banilor in baza legii cu cele 10 zile !!!
ca sa nu mai vorbim de faptul ca odata confirmata comanda pretul din ea nu se mai modifica !!!
ANPC !

politic · 08-10-2009, 08:40

comanda a fost facuta pe site si apoi trimisa cu curierul!
telefon nu am dat decat sa intreb daca se pot trimite produsele in aceeasi zi!

mihaigh · 08-10-2009, 12:36

Costul pentru transport in cazul garantiei il suporta pcbay, doar in cazul returnarii plateste clientul.

punisher · 08-10-2009, 14:44

Quote:

Originally Posted by politic

comanda a fost facuta pe site si apoi trimisa cu curierul!
telefon nu am dat decat sa intreb daca se pot trimite produsele in aceeasi zi!

deci dupa cum zice si mihaigh : "Costul pentru transport in cazul garantiei il suporta pcbay, doar in cazul returnarii plateste clientul. " .
cu o mica precizare , tu poti beneficia de cele 10 zile ! ti-am zis ce sa faci

LOCOTUS · 26-10-2009, 16:45

ala cu routeru... mai gigele de ce drak nu te uiti bine pe net... inainte de a da un vagon de bani pe un router?

asta e cu voi generatia aleatoare... nu aveati nimic bun in cap...

gandeste intai si da bani dupa simplu

[FriendlyAlien] · 27-10-2009, 16:35

LOCOTUS , ma uit la ultimele 3 posturi ale tale pe forum (la ora aceasta) in care tu concluzionezi mereu ca vinovat e clientul (varii cazuri). Pune-te si tu in pielea respectivului si ai sa vezi ca situatia nu mai este asa placuta iar orice post arogant ca al tau de acum il vei privi cu dezgustare. Inceteaza in a mai trolla, in cazul de fata nu conteaza daca produsul nu este conform cu specificatiile sau a fost o greseala la cumparare, fiecare avem drepturi ce trebuiesc respectate.

"gandeste intai si posteaza dupa simplu"

hashwood · 30-10-2009, 12:23

gluma gluma, dar ce s-a intamplat cu ei? Saptamana trecuta i-am sunat si nu au raspuns, de cateva zile vad ca nu mai au nici numarul trecut pe site.
eu am luat o memorie acu vreo 2 luni, direct de la ei, si acu da erori in memtest. Mushkin 991643.

punisher · 03-11-2009, 02:32

cam neseriosi , probabil dau si ei faliment :|

c99a · 10-11-2009, 14:23

Probleme si la mine, am plasat o comanda pe site si nu m-au contactat nici dupa 2 zile.

hashwood · 10-11-2009, 16:08

pai deja au dat. Si mai sunt si nesimtiti pe deasupra. Adica dupa ce le dau mail sa schimbe memoria, m-au raspuns dupa o sapt, si mi-au zis porceste: "veniti la noi la sediu sa o schimbam, asa scrie si in garantie"
Credul si fraier, m-am dus la ei, si acolo era GOL.

punisher · 11-11-2009, 14:32

pai vad ca siteul inca functioneaza doar ca nu au trecut adresa la rubrica contact ....
aiurea firma ...

---------- Post added at 14:32 ---------- Previous post was at 02:37 ----------

care mai aveti adresa lor si un numar de telefon ?

a.cristian · 11-11-2009, 17:23

Am cumparat de la Pc-bay un monitor prin vara si vazand discutiile de aici m-au facut sa ma uit pe o factura si ce sa vezi , surpriza ! firma distribuitoare este COOLPC ONLINE S.R.L

@punisher: +4021.250.21.07