probleme service cu un ventilator Akasa

punisher · 05-11-2009, 21:43

detin un ventilator Akasa de 12 cm, lumina verde cu debit de aer 59cfm .
dupa vreo 7-8 luni a inceput sa faca urat din cauza uzurii .
l-am dus in garantie la firma "x" , la care firma "x" l-a trimis la pc-coolers unde a stat nici mai mult nici mai putin 15 zile ....
astazi cum se facusera 16 zile calendaristice de cand era in service am primit mesaj ca produsul s-a intors inapoi de la pc-coolers cu mesajul : test ok !
(dupa ce ca a durat 2 sapt sa vada ca un ventilator daca are probleme , l-au testat si in bataie de joc) ; pe langa "test ok" au mai zis si ca nr. de decibeli este normal pt turatia lui , dar problema este urmatoarea :
-ventilatorul are 4 laturi ; pus in picioare pe rand pe cate o latura(2 din 4 laturi sunt cu probleme), incepe si scoate acel zgomot ascutit care este fix din cauza uzurii !!
eu l-am luat astazi din service cand nu mai facea urat, am ajuns acasa ,l-am montat si iar face la fel ...
ce sa incerc :
1- sa ma duc maine la pc-coolers sa le arat personal la cei din service cum face ?
2- sa ma duc la firma "x" si sa cer altul nou/banii ? fara nici un fel de discutii deoarece termenul de solutionare a garantiilor este de fix 15 zile calendaristice !
3- sa-l ard si sa-l duc in garantie la firma "x" ?

cartus · 06-11-2009, 07:11

trebuia sa ceri banii in ziua 16, nu sa il ridici, asa daca nu te-au anuntat ca e gata in primele 15.
in ziua 16 la prima ora trebuia sa fii la ei si sa ceri banii inapoi.
cu ei iti luai altul nou

punisher · 06-11-2009, 20:29

am rezolvat problema multumita celor de la pc-coolers !

viezure · 06-11-2009, 20:42

Cum?

all24 · 06-11-2009, 20:49

Pentru cei 20 de ron cheltuiti eu nu m-as fi chinuit atat sincer. Cum ai rezolvat?

punisher · 06-11-2009, 20:55

inlocuit !

zeegermans · 07-11-2009, 20:35

de obicei sunt f. ok cei de la pc coolers. nu le iau apararea sau ceva, dar de obicei rezolva cum trebuie garantiile. poate s-o fi grabit cel care l-a testat si nu l-a intors pe toate partile.

punisher · 07-11-2009, 23:11

Quote:

Originally Posted by zeegermans

de obicei sunt f. ok cei de la pc coolers. nu le iau apararea sau ceva, dar de obicei rezolva cum trebuie garantiile. poate s-o fi grabit cel care l-a testat si nu l-a intors pe toate partile.

este posibil , dar ai dreptate ca sunt ff. ok !

Advertisment