ORANGE - discutii generale

[shase9]

eu sunt abonat orange..dar n am auzit nimic de e-mail gratuit.. doar cont de web care ofera.

[.:indie:.]

da, e email gratuit, il poti verifica din interfata orange wap.
Adresa e de forma 074xxxxxx@orange-gsm.com

[zaone]

Error
Nu aveti acces la acest serviciu. Pentru informatii suplimentare contactati serviciul clienti la numarul 408.
am incercat sa intru de pe pc...merge doare de pe wap?

[.:indie:.]

nu e parola, intra direct in casuta (Cel putin la mine)
evident, poti verifica numai de pe telefonul tau (iti recunoaste automat numarul)

[[V]man]

De curiozitate poate stie careva cand va fi anuntat noul best deal de la Orange?
Aqm de pe 1 aprilie am inteles k e nokia 5310?
Dar eram curios sa stiu pe ce data va fi anuntat noul best deal? Multumesc

[shase9]

pana la 31 martie e valabil....de obicei tine 2 luni

[Andy_ACS]

Adica pana la 31 MAI

Bafta!

[zaone]

i s`a mai intamplat cuiva sa`i dispara minute din abonament? de exemplu mie si prietenei mele ni s`au "evaporat" cate 200 respectiv 150 minute desi nu vorbisem mai mult de 10.Sunt curios daca a mai patit cineva asa ceva cum si`au rascumparat cei de la orange micul furt.

[shase9]

eu zic sa ceri factura detaliata si vezi cel mai bine unde e greseala...chestiilea astea se mai intampla ..din diferite motive... erori de sistem...

[.:indie:.]

Da, am auzit, si respectivii au sunat la orange care si-au recunoscut greseala.

[zaone]

Si`au recunoscut greseala si atat? nici o compensatie nimic?

[.:indie:.]

Si au bagat la loc minutele disparute

[zaone]

hmm frumos din partea lor insa de client nu`i pasa nimanui si de inconvenientul produs.

[.:indie:.]

Si-au cerut scuze si au remediat, ce vroiai, despagubiri ?
Faza e ca trebuie sa ii anunti, e o eroare de soft, nu verifica nimeni situatia a milioane de abonati.

[zaone]

situatie ipotetica : daca eu as fi o banca si printr`o greseala de soft le`as sterge 20 milioane de euro din cont si n`ar avea cu ce sa`si plateasca angajatii vreo 2 saptamani cred ca s`ar supara bine si ar astepta ceva mai mult decat scuze.

[.:indie:.]

Compari mere cu pere.
Eroarea a fost pret de cateva ore si nu 2 saptamani, si era vorba de niste minute, nu de 2 mil de euro

[zaone]

era vorba de ideea in sine de a creea un inconvenient nimic mai mult.
--------------------
Editare ulterioară
--------------------

Originally Posted by .indie.

Compari mere cu pere.
Eroarea a fost pret de cateva ore si nu 2 saptamani, si era vorba de niste minute, nu de 2 mil de euro

indie la mine eroare asta a aparut sambata si pana nu`mi vine factura eu nu primesc nici un minut nimic,deci nu e ceva ce ei au rezolvat,eu trebuie sa stau 2 saptamani cu 200 minute in minus si sa`mi fac cost si etc.

[.:indie:.]

asa ti-au zis ei,ca nu pot rezolva pana nu primesti factura ?

[zaone]

dap,am vorbit si eu si prietena mea si asa i`a spus si ei si asa mi`a zis si mie operatorul cu care am vorbit,ca ei nu pot vedea in timp real ce s`a consumat sau nu de pe numarul meu si ca trebuie sa astept pana imi vine factura,factura mea se emite in 27,eu am sunat in 12 deci sunt 2 saptamani in care eu raman cu buza umflata...

[Andy_ACS]

Daca am un ab Orange de 3 euro de peste un an, pot schimba (gratis) tipul abonamentului la Business Start? (Aceasta schimbare implica automat si prelungirea cu un an a ab? In caz ca implica prelungirea, se poate face si fidelizare presupun...)

Bafta!