COSMOTE - discutii generale

[lucianteo6]

stie cineva daca se prelungesc ofertele dupa 28?sau ce apare?

[Jockerul]

S-a tot discutat problema asta lucianteo...inca nu se stie nimic!

[C.G.C.]

Cosmote este o retea de 2 bani. O spune un abonat total nemultumit. Acum imi dau seama ca minutele si mesajele multe la pret mic nu inseamna nimic, daca nu exista si respectul fata de client. Peste problemele de calitate, de lipsa de profesionalism, etc, faptul ca mi-au cerut depozit 170 de lei la un ab de 6 euro, dupa ce timp de 4 luni am platit la timp, ba am platit si mai mult decat faceau facturile, a umplut paharul + ca o operatoare mi-a spus inainte ca la istoricul platilor mele sigur nu o sa mi se ceara depozit. Evident ca am refuzat sa fiu bataia lor de joc si sa achit depozitul. Cosmote o sa ramana o retea de cartelari, o retea de care o sa profite toata lumea dar care daca va continua cu aceasta politica de bataie de joc la adresa abonatilor nu va trece pe profit niciodata. Si dupa 28 va fi tot 500+500 doar ca vor mai diversica cu niste mms incluse. Nu stiu de la vreo sursa, este parerea mea. Sunt prea incompetenti si lipsiti de profesionalism ca sa poata scoate altceva. Sigur nu va fi ceva mai tare, acum se gandesc ca mai tre sa faca si profit.

[Mad_Turnip]

simt o idee de frustrare , si un post la nervi ? cine stie ce antecedente ai cu platile , nu neaparat la cosmote. daca la vodafone ( connex) sau orange (dialog) , etc.... si nu neaparat numai operatori mobili ai avut niste bile negre ...... inteleg de ce ti-au cerut.

[intermini]

De acum te poti conecta la Internet si cu Cartela COSMOTE

http://www.cosmote.ro/ro/serviceFullStory....0&cid=18379

Internet prin GPRS
Serviciul Internet prin GPRS îţi facilitează accesul la Internet oriunde ai fi în reţeaua COSMOTE, prin intermediul unui terminal compatibil cu tehnologia GPRS (telefon mobil, cartela PCMCIA pentru calculatoare portabile). Acest serviciu îţi oferă:

* acces direct la Internet fără abonament adiţional la un furnizor de servicii Internet;
* transfer de date cu o viteză de până la 53.6 Kb/sec;
* taxare conform volumului de trafic de date şi nu pe unitate de timp;
* conexiune continuă la Internet şi transfer de date în timp real;
* posibilitatea de a iniţia şi a primi apeluri fără a întrerupe conexiunea la Internet.

Folosind Serviciul Internet prin GPRS, vei putea:

* să accesezi orice resursă existentă pe Internet;
* să trimiţi şi să primeşti e-mailuri;
* să descarci fişiere (foto, audio, video, document etc.)
* să ai acces mobil la informaţiile din reţeaua internă de calculatoare (acces Intranet).


Instrucţiuni

Internet prin GPRS

Poţi activa acest serviciu sunând la Departamentul de Relaţii cu Clienţii (1234) sau trimiţând un SMS gratuit la 1234 cu textul “A WI”.

Pentru configurarea automată a telefonului trimite un mesaj gratuit fără conţinut la 4777 şi urmează instrucţiunile.

Dacă telefonul tău nu poate fi configurat automat, setările necesare conectării la Internet sunt:

1. Parametrii generali pentru configurarea telefonului mobil (accesând Internetul de pe telefonul mobil, cu un software specific)

* APN (Access Point Name): internet
* Nume utilizator: nu se completează
* Parola: nu se completează
* < de număr seteze se să nevoie este nu telefon pe direct Internet la conectarea face Când>Când se face conectarea la Internet direct de pe telefon nu este nevoie să se seteze număr de dial-up.

2. Setările necesare conectarii printr-un PC (folosind telefonul mobil ca modem)

* APN (Access Point Name): internet
* Număr apel:*99# sau *99***X# (X se referă la numărul conexiunii GPRS, aşa cum apare în setările telefonului, în mod normal X=1)
* User name: nu se completează
* Password: nu se completează

Pentru detalii suplimentare sună la Serviciul de Relaţii cu Clienţii la numărul 1234 de la telefonul tău mobil sau la (021)404.1234 de la un alt telefon fix sau mobil.


Internet prin GPRS
Transfer de date (MB) 0.80 Euro
Credit minim necesar 0.04 Euro

[C.G.C.]

Originally Posted by Mad_Turnip

simt o idee de frustrare , si un post la nervi ? cine stie ce antecedente ai cu platile , nu neaparat la cosmote. daca la vodafone ( connex) sau orange (dialog) , etc.... si nu neaparat numai operatori mobili ai avut niste bile negre ...... inteleg de ce ti-au cerut.

Sunt o persoana care nu a avut niciodata o cartelea. Am avut ab la toti op gsm si nu am avut niciodata macar o intarziere la plata facturii, dar sa mai fie vb de antecedente. Deci daca nu ai idee nu are rost sa scrii doar pt a te afla in treaba. Asta este realitatea si am aflat-o pe pielea mea. Cosmote este cea mai birocratica retea de tel mob din Rom, cu o reala lipsa de respect pt client. Tinand cont ca face parte din Gr OTE, care este actionar majoritar la Romtelefon, nu stiu de ce am avut falsa impresie ca aschia sare departe de trunchi. In conditiile politicii actuale Cosmote nu va trece niciodata pe profit si nu va depasi 2000000 de utilizatori reali.

[glycon]

Originally Posted by Mad_Turnip

simt o idee de frustrare , si un post la nervi ? cine stie ce antecedente ai cu platile , nu neaparat la cosmote. daca la vodafone ( connex) sau orange (dialog) , etc.... si nu neaparat numai operatori mobili ai avut niste bile negre ...... inteleg de ce ti-au cerut.

Am si eu un prieten care si`a facut abonament de 3E (era prima oara cand isi facea un abonament vro companie de telefonie mobila )si la fel,i s`a cerut un depozit (nu mai stiu exact suma) plus ca am impresia ca a platit si primele 3 luni avans.

[ak2000]

Cred ca se mai uita si la om! Mie, desi aveam abonament la Vomafone, nu mi-a cerut sa arat nimic la Cosmote in afara de buletin si contractul de casa si am platit doar 2 luni avans, abonamentul activindu-se in urmatoarele 5 minute.

[C.G.C.]

Originally Posted by ak2000

Cred ca se mai uita si la om! Mie, desi aveam abonament la Vomafone, nu mi-a cerut sa arat nimic la Cosmote in afara de buletin si contractul de casa si am platit doar 2 luni avans, abonamentul activindu-se in urmatoarele 5 minute.

Pai se mai uita ca majoritatea clientilor sunt mai de la tara. Daca citeai inainte sa postezi vedeai ca este vb de incheierea unui al doilea abonament. La primul se cere ce ai specificat tu. Dar la posturiule pe care le-ai debitat pana acum nici ca as avea mari pretentii de la tine.

P.S.: Faza cu taranii nu e la misto. In timp ce discutam cu tipul de la internity (un baiat foarte amabil dealtfel, care mi-a dat dreptate), a venit un specimen si am intrebat sec: "Cam astia sunt clientii?"; Raspuns, tot sec: "Da!"

[intermini]

Nu mi-au cerut depozit la al doilea abonament deoarece aveam o vechime de 6 luni in retea si facturile platite la timp .


Cosmoromul a murit si din cauza numarului enorm de TZEPARI .

Acum Cosmote se fereste de tzepari ca de draq . Asta e !

[krisss]

uoooof ! iar nu pot sa sun pe nimeni, vesnicul network busy care devine din ce in ce mai frecvent

[someone_else]

ii merge cuiva gprs-ul?mie nu. desi am trimis azi la 00:10 mesajele la 1234 si 4777

[intermini]

Da , inca nu au dat drumul la GPRS . Cre` ca maine dimineata ...


Asta seara sms-urile au mers ca un .

[Mendex]

nici la mine nu am mers gprs-ul, sper sa ii dea drumul cat mai repede

[MeHigh]

@C.G.C - La Cosmote fiecare al 2-lea abonament incheiat pentru persoana fizica, inseamna automat un depozit de 50 euro, adica 170 RON, nu au ceva neaparat cu tine, asta este politica lor, acelasi lucru se aplica si pentru persoanele juridice dar de la al 3-lea abonament.

P.S. La persoanele cu vechime mai mare de 6 luni si in functie de istoricul lor, nu se mai cere depozitul

[intermini]

Si dupa cum am mai zis dupa 6 luni vechime in retea nu se mai cere depozit .

[GaGauTa]

@C.G.C.

"taranii" nu sunt si ei oameni ?! nu au drepturi ? sau cand vezi un astfel de
"specimen" cum ii numesti, ii degradezi pe loc ??
ma intreb oare cat de "orasean" esti....
in fine nu vreau sa intru in polemici depre oraseni si "tarani"

Scz de OffTopic

[paris]

nici acu nu merge actrivarea gprs de pe cartela prin simplu sms. spune ca nu este un cod valid WI.

[C.G.C.]

Originally Posted by MeHigh

@C.G.C - La Cosmote fiecare al 2-lea abonament incheiat pentru persoana fizica, inseamna automat un depozit de 50 euro, adica 170 RON, nu au ceva neaparat cu tine, asta este politica lor, acelasi lucru se aplica si pentru persoanele juridice dar de la al 3-lea abonament.

P.S. La persoanele cu vechime mai mare de 6 luni si in functie de istoricul lor, nu se mai cere depozitul

Nu am vrut sa se inteleaga ca au ceva cu mine personal. Eu acuzam tocmai aceasta politica penibila din pct meu de vedere, politica care nu le face nici o favoare. "Smecherii" care vor sa-i tepuiasca nu isi fac al doilea abonament sau pot si-l fac, dar cati dintre cei care doresc al doilea ab urmaresc un interes ilicit. Mai punem la socoteala si faptul ca pe langa contractul cu ei, se mai semneaza si un contract aditional cu dealerul, iar in cazul internity actul aditional este chiar pe bune. in caz de nerespectarea lui avand o firma de avocatura insarcinata cu astfel de recuperari de creante.

P.S.: Oricum ma bucur ca ai inteles ideea. Nu cred ca trebuie sa mai ridicam in slavi Cosmote, uitativa si voi cate nemultumiri.
--------------------
Editare ulterioară
--------------------

Originally Posted by GaGauTa

@C.G.C.
"taranii" nu sunt si ei oameni ?! nu au drepturi ? sau cand vezi un astfel de
"specimen" cum ii numesti, ii degradezi pe loc ??
ma intreb oare cat de "orasean" esti....
in fine nu vreau sa intru in polemici depre oraseni si "tarani"

Scz de OffTopic

Ba da gagauta, nu am vrut sa se inteleaga ca am ceva cu persoanele din mediul rural. Cine lucreaza sau a avut tangente cu domeniul vanzarilor poate intelege mai bine ce am vrut sa spun prin "specimen". "tzaran" era un apelativ in sens figurat si nu are legatura cu cat de orasean sunt eu sau tu sau altcineva. Concluzia este ca intentia nu a fost sa jignesc o anumita clasa sociala.

Scuze pt offtopic

[someone_else]

deci nu merge gprs-ul.........si se laudau ca din 26 feb mmerge....abia am asteptat data asta. mie mi-au trimis si pe mail ceva setari dar foarte sumare cu care nu ma descurc. si daca nu am sunat in prostie la relatii clienti...

chestiunea cu depozitul intervine in momentul in care vrei cel putin un abonament pe pf/daca esti student fara ocupatie/daca esti pensionar cu pensie sub 400 lei. la abonamentele pe firma e discutabil. stiu firme care au si 4 abonamente fara nici un fel de depozit la cosmote.valoarea depozitului teoretic e egala cu dublul abonamentului superior, (vrei abonament de 9 EUR, achiti un depozit de 16*2 EUR+ TVA) dar in cele mai multe cazuri se cere standard 171 lei.