COSMOTE - discutii generale

[ak2000]

Urata si slaba oferta, complicata gen vomafone-orange. Se pune intrebarea daca actualele abonamante cu 500 minute in cosmote vor fi valabile nelimitat?

[gigi.duru]

Originally Posted by ak2000

Se pune intrebarea daca actualele abonamante cu 500 minute in cosmote vor fi valabile nelimitat?

Esti de groaza !!! AI mai pus intrebarea asta , ai primit raspuns .

Oferta de la abonament e pe viata ! Daca nu crezi ... suna la Relatii Clienti 1234. Sau impusca-te !

[stefan85]

Originally Posted by gigi.duru

Daca nu crezi ... suna la Relatii Clienti 1234. Sau impusca-te !

Tare

[ak2000]

Hahahah... In contract nu scrie ca e pe viata. Suna tu la 1234 poate iti dau si de mancare sa te faci mai "dur"!

[Mendex]

pai au rezolvat problema cu castigatul utilizatorilor acum trebuie sa ii mentina, dar cred ca dupa oferta asta nu multa lume o sa mai treaca pe cosmote

[jijea]

ak2000, normal ca este pe viata, din moment ce ai semnat un contract. Bineinteles ca ei pot face o magarie si o pot scoate, dar atunci vor pierde teribil de mult la capitolul imagine si nu isi pot permite asta.

[tibi008]

Am si eu o intrebare : Rezilierea unui abonament se face la relatii cu clienti sau pe baza de cerere ca la orange?

[gigi.duru]

cerere trimisa prin fax de la orice dealer

[someone_else]

sau pe mail, nu-i musai fax.

[shugu]

vreau sa stiu si eu cati dintre voi au probleme tehnice legate de apeluri si mesaje. pe mine pur si simplu ma dispera , ma suna lumea in veselie si li se zice " abonatul cosmote nu poate fi apelat " cu toate ca am baterie si semnal full. acelasi lucru si cu mesajele, cateodata le primesc dupa 4-5 ore. incep sa cred ca reteaua asta e o gluma proasta, au bagat oferte cu jdemii de minute gratuite si s-au abonat o gramada de oameni si reteaua nu mai face fata, am vb cu cei de la rel cu clientii si acum astept raspunsul de la sesizare. mi-au spus ca primesc o gramada de astfel de sesizari, dar ca nu pot face nimic, fiind sunt prea multi utilizatori si sunt tot felul de fluctuatii... trist

[RoSonic]

Am si eu o mica nelamurire.... minutele nationale incluse in abonament (cel cu 10 in cazul meu) neconsumate intr-o luna, n-ar trebui sa se reporteze in luna urmatoare? ca mi-a trecut la luna urmatoare azi si la cost control imi arata 10 minute, desi mai aveam 2-3 ramase...
nu stau in minutele alea... dar sunt curios daca asa e normal sau e o "scapare".

(daca s-a mai discutat pe topic... imi cer scuze)

[gigi.duru]

Originally Posted by RoSonic

ca mi-a trecut la luna urmatoare azi si la cost control imi arata 10 minute, desi mai aveam 2-3 ramase...
nu stau in minutele alea... dar sunt curios daca asa e normal sau e o "scapare".

Nu este o scapare .

Sa afle toata lumea :

Minutele reportate se adauga peste 2 zile de la facturare !!!
(asa dureaza la ei update-ul)

Deci daca maiastepti putin le vor adauga si pe acelea ...

[RoSonic]

Multumesc de raspuns!

[ak2000]

Si eu primesc mesaje incomplete, dupa cateva ore sau incomplete. E bine sa dai acel mesaj de 2-3 ori la intervale de 1 minut ca sa fii sigur ca ajunge.

[Andy_ACS]

Propun sa facem un thread separat in care oamenii nemultumiti de cosmote sa se exprime, iar pe threadul asta sa discutam despre oferte/telefoane/optiuni... etc.

Bafta!

[E.R.A]

eu nu am probleme nici cu mesajele nici cu apelurile.

[gigi.duru]

nici eu . Altfel as renunta in doua secunde la ei .

[Saif]

si eu am prob d genu asta...cred ca aceasta prob apare din cauza unui nr mare d utilizatori in zona respectiva...

[someone_else]

Oi fi paranoic dar si eu am observat o chestie.
Tocmai ce mi-am reincarcat un prepay si am primit eo300+300 dupa care am avut un apel de 5:47 si cand am format *123*1# mi-a aratat 292:33 minute ramase. Deci la Cosmote nu functioneaza bine scaderea. Sau la ei aproape 6 minute inseamna 7 minute jumate. A mai patit careva chestia asta?
Si ca sa fiu on topic, acest vestit top5 de la prepay e de toata jena. in curand o sa bage si ei oferte de genul "dupa ora cutare" si atunci chiar ca ma mut pe Marte.

[gigi.duru]

Originally Posted by someone_else

Si ca sa fiu on topic, acest vestit top5 de la prepay e de toata jena.

- Faza este ca in acest moment ai doua oferte : 200 de minute cu toata reteaua sau 400 minute cu doar 5 numere favorite . La alegere .

- Asa nazuri nu am mai vazut de cand m-a facut mama . In urma cu cativa ani aveam Cartela Connex Go si vorbeam cu 40 de centi pe minut in retea si 60 de centi in afara retelei . Tin minte ca vorbeam 4-5 minute pe luna .

- Daca actualele oferte Cosmote sunt jenante ... inseamna ca in ultimii 10 ani la Connex sau Orange nu a existat nicio oferta care sa fie de luat in considerare.