[muntealb]

Deschid acest fir de discutie pentru ca bucurestenii sa-si exprime parerile despre furnizorii de servicii internet din capitala.

Pot fi postate :

a) Teste de viteza

b) Discutii despre disponibilitatea serviciilor (intreruperi pentru ore sau zile!)

c) Calitatea departamentului de depanare a problemelor de ordin tehnic

d) Calitatea departamentului de relatii cu clientii

e) Tarifele lunare

f) Existenta / absenta de servicii adaugate si calitatea lor (huburi si servere de jocuri)

g) Cereri de extindere a ariei de acoperire pentru un anumit tip de internet (de ex. cel prin cablu)

h) Orice alte probleme pe care clientii le doresc rezolvate

i) Sugestii pentru imbunatatirea furnizarii de internet

Ar fi de dorit ca acest fir sa devina nu numai un loc in care internautii sa-si exprime frustarea (sau dimpotriva satisfactia) fata de serviciile furnizorilor de internet, ci si un loc in care reprezentantii furnizorilor sa intre in contact cu clientii lor pentru a incerca sa ofere servicii cit mai pe placul acestora, in asa fel incit sa-si mentina baza de clienti si eventual sa si-o mareasca. Lipsa de comunicare intre furnizori si clienti a dus de multe ori la oferte care nu sint pe placul majoritatii internautilor d.p.d.v. financiar sau calitativ si acest lucru se poate schimba in interesul ambelor parti implicate.

Prin furnizori inteleg :

1) Cablistii - internet prin cablu : RDS si Astral

2) Deselistii - internet prin (A)DSL : RomTelecom si Digicom, eventual si altii care vor mai apare

3) Retelistii - internet prin retea de bloc sau de cartier

4) Dialupistii - internet prin dial-up

5) Radistii - internet prin radio => fara-fir ("wireless")

5) Satelistii - internet prin satelit

Reprezentantii furnizorilor citesc de obicei firele de discutii de pe acest forum si este de dorit sa intervina prompt ori de cite ori este semnalata o problema, pentru a nu strica imaginea furnizorului respectiv. Internautii sint invitati sa semnaleze orice fel de problema care apare in furnizarea servicului de internet la care sint abonati.