|
Profesionalism? Respect fata declienti? NIMIC... nu cred ca o sa reuseasca sa isi schimbe vreodata imaginea in fata mea.
Am pus la punct datele de conectare pe 30.11.2007. NICI un semn de la ei pina astazi, cind mi-am luat inima in dinti si am sunat la ei. Dupa 15 minute de asteptare pe robot si plimbat prin 3 operatori aflu ca "am renuntat la instalare pe data de 14.12.2007"!!! NIMENI de la ei nu stie cum , de ce, de unde, dar stiau ca EU am renuntat la instalare. Acum sunt trecut pe lista de urgente (yupiiii) si o sa fiu contactat in cel mai scurt timp posibil.
A, si inca ceva, adresa unde urmeaza sa fie facuta instalarea, este trecuta gresit la ei in baza de data. Pentru a corecta este necesar sa trimit un act care sa confirme "scrierea corecta", vorbitul la telefon o perioada de peste 40 minute nefiind suficient..
__________________
It's not enough to focus on Time, Costs and Quality...
|